في DrivTech رضاك هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوّق ترضي توقعاتك. لذلك نوفر لك سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:
- مدة الاسترجاع والاستبدال:
- يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- شروط الاسترجاع والاستبدال:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، غير متضرر، مع كامل الملحقات والتغليف).
- إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب عند تقديم الطلب.
- المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة قد لا تشملها سياسة الاسترجاع (إلا في حال وجود عيب مصنعي).
- المنتجات المعيبة أو الخاطئة:
- في حال استلامك منتجًا معيبًا أو مختلفًا عن طلبك، تتحمل DrivTech تكاليف الشحن والاستبدال بالكامل.
- تكاليف الاسترجاع:
- في حال رغبتك بالاسترجاع لأسباب شخصية (غير مرتبطة بجودة المنتج)، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
- آلية الاسترجاع:
- تواصل معنا عبر خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الاسترجاع/الاستبدال.
- بعد استلام الطلب والموافقة عليه، سيتم إعادة المبلغ خلال 7 – 14 يوم عمل إلى وسيلة الدفع المستخدمة.
